Validation devis transport de voiture
Complétez le formulaire pour valider votre devis et lancer la prise en charge de votre demande de transport.
Attention, toute modification d’information renseignée lors de votre demande de devis pourra entrainer une modification du tarif.
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Toutes les informations utiles sur le transport de votre véhicule
Nous restons à votre disposition par téléphone ou par email durant toute la durée du transport, pour répondre à vos questions ou demandes d'informations.
Comment se passe le suivi de mon véhicule ?
Le transport de votre véhicule s'effectue dans un délai moyen de 5 à 15 jours ouvrés. Vous serez informé 24 à 48 heures à l’avance, par e-mail, de l’enlèvement et de la livraison. Des places de dernière minute peuvent se libérer ce qui peut, dans certains cas, réduire notre délai de prévenance. Nous restons toutefois à votre disposition par téléphone ou par email durant toute la durée du transport, pour répondre à toutes vos questions ou demandes d'informations.
Mon véhicule peut-il être transporté à une date précise ?
Nous ne pouvons pas garantir un transport à une date fixe, car notre modèle repose sur le groupage de véhicules, afin d'optimiser le remplissage des camions et vous proposer les prix les plus compétitifs. Dans la mesure du possible, notre équipe fera son maximum pour respecter vos impératifs.
Quelles sont les condition d'assurance de mon véhicule ?
Si votre véhicule n’est plus côté à l’argus ou dans le cas d'un transport international votre conseiller Disposeo vous conseillera de souscrire une assurance Ad Valorem afin d'assurer votre véhicule sur sa valeur déclarée. Vous pouvez consulter la grille tarifaire Ad Valorem ici.
A défaut, en cas de dommage matériel important l'indemnité est la suivante :
- Pour un véhicule neuf : l'indemnité repose sur la valeur neuve du véhicule
- Véhicule d'occasion : l'indemnité repose sur la valeur argus du véhicule
- Véhicule non coté (+ de 15 ans) : l'indemnité maximale forfaitaire est de 1000€
- Pour un transport international l'indemnité maximale forfaitaire est de 8,33DTS (1DTS = 1.22274€ au 19 janvier) par kilo de marchandise.
Par quel moyen puis-je régler ma demande de transport ?
Une fois le formulaire ci dessus validé, votre conseiller Disposeo reprendra contact avec vous par téléphone sous 24h, pour valider les détails de votre demande de transport et vous adresser un lien de paiement sécurisé pour régler la totalité du transport. Pour votre tranquillité, ce dispositif de paiement est sécurisé par une double authentification 3D Secure.
Le paiement de votre commande déclenche alors la planification immédiate de votre transport.
Est-ce que j’ai besoin d’être présent pour le chargement/livraison ?
Votre présence n’est pas obligatoire lors du chargement ou de la livraison. Cependant, il est essentiel qu’une personne soit sur place pour la remise des clés du véhicule et la signature des documents de transport. Vous pouvez désigner une personne de confiance si vous ne pouvez pas être présent(e).
Est-ce que je peux laisser des affaires dans le véhicule ?
Vous pouvez laisser des affaires personnelles dans le véhicule, mais veuillez noter qu'elles ne seront pas couvertes par l’assurance. Nous vous recommandons d’éviter d’y placer des objets lourds ou encombrants qui pourraient modifier le poids ou gêner le transport. Pour toute question, nous sommes disponibles par téléphone pour vous conseiller sur ce qui peut être transporté en toute sécurité.
Avez-vous besoin des papiers du véhicule ?
Aucun document n’est requis pour le transport de votre véhicule, pas même la carte grise. Cela simplifie vos démarches et nous permet de traiter rapidement votre demande.
Mon véhicule a-t-il besoin d’être immatriculé ?
Non, il n'est pas nécessaire que votre véhicule soit immatriculé pour être transporté. Cela offre une flexibilité supplémentaire pour les véhicules en transit ou ceux destinés à une immatriculation ultérieure.
Transport sécurisé
Votre véhicule voyage sur un camion-porteur de 8 à 10 places ou en individuel selon le service choisi. L'enlèvement de votre véhicule est programmé à l'avance et vous en êtes informé 24 à 48h avant.
Paiement facilité
Une fois votre commande validée, votre conseiller Disposeo vous rappelle sous 24h ouvrées pour valider l'ensemble de votre demande et finaliser son règlement.
On vous accompagne !
Votre conseiller Disposeo est disponible pour vous par téléphone ou par email 5/7j, et vous accompagne durant toute la durée du transport, jusqu'à la remise finale des clés.