Acheter en ligne est devenu un acte courant. Cependant, seriez-vous prêt à sauter le pas pour acheter un véhicule neuf 100 % en ligne ? L’achat d’une voiture neuve étant l’un des plus importants d’un foyer, il ne faut donc pas se tromper. La vente en ligne de véhicules est apparue en France depuis déjà quelques années. Selon « Le Point Automobile », la fréquentation des concessionnaires a été divisée par 4 entre 2000 et 2017.
Les étapes du processus d’achat en ligne d’un véhicule neuf
Un achat 100 % digital comprend la recherche préalable d’informations, la commande, la négociation des prix, la gestion des documents administratifs, la reprise et la livraison.
La recherche en ligne
Généralement, que ce soit pour un achat sur place en concession ou sur Internet, le processus d’achat d’un véhicule commence sur internet. En effet, 97 % des ventes de voitures commencent avec une recherche en ligne. La Toile est devenue est une source intarissable pour obtenir des informations. Donc, vous aurez tort de vous en priver :
Documentation à foison : marque, modèle,
Actualisation permanente des prix
Efficacité des configurateurs 3D
Comparatif de prix et des modes de financement
Consultation des offres en cours
Géolocalisation des lieux physiques de vente
La commande, la réservation
À cette étape, vous avez 2 possibilités.
La configuration 100 % digitalisée du véhicule de vos rêves
Vous pouvez la personnaliser comme bon vous semble : la couleur, la motorisation, l’intérieur et les options.
Besoin de vous faire livrer un véhicule neuf ?Le transport par camion est la solution zéro kilomètre idéale pour un véhicule neuf. Demandez votre devis.
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La sélection parmi les véhicules neufs en stock
Une fois connecté, vous renseignez le modèle, votre localité et le budget que vous désirez allouer au remplacement de votre voiture actuelle. Ensuite, vous avez accès à une liste de véhicules neufs des concessions disponibles rapidement.
Exemple : Peugeot Store
La reprise de votre voiture actuelle
Sur le site web, après avoir indiqué l’immatriculation et le kilométrage de votre auto à remplacer, vous recevez une estimation de son prix.
Le paiement et le financement en ligne
Ici aussi, vous pouvez personnaliser le financement (prêt automobile, Location avec Option d’achat) et bénéficier des offres proposées par les différents constructeurs (primes gouvernementales, prix attractifs, offres du moment…).
Cette étape finalisée, vous avez le récapitulatif de votre commande avec la précision d’une date de livraison. Le paiement se fait par un virement sécurisé.
La livraison
Vous vous rendez dans la concession la plus proche de chez vous pour prendre possession de votre véhicule. Vous pouvez aussi bénéficier de la livraison du véhicule neuf à votre domicile.
Le conseil en ligne et le SAV
Tout au long de ce parcours d’achat, vous êtes accompagné : vous posez vos questions via un live chat ou via le téléphone.
Quel avenir pour l’e-commerce automobile ?
Pour faire face à la crise sanitaire, les marques n’ont pas eu d’autre choix que de surfer sur la vague du numérique en développant ce service de vente en ligne afin d’écouler leurs véhicules neufs. D’ailleurs, les comportements des consommateurs changent, ils ne passent plus par la phase d’essai (voir, toucher, essayer) : actuellement 1,3 essai en concession contre 2,6 en 2010.
Le prochain défi des concessions se joue sur le plan du phygital c’est-à-dire combiner le online et le offline en mixant les canaux de vente physique et digitaux.
Vous avez sauté le pas en achetant votre voiture neuve 100 % en ligne. Contactez Disposeo afin de convenir d’une solution de transport qui sera étudiée au cas par cas. En plus, avec Disposeo vous bénéficiez de plusieurs garanties.
En savoir plus sur le transport par camion :
Pourquoi choisir le transport par camion ?
C’est la solution la plus économique, la plus fiable, mais aussi la seule possible pour des voitures en panne par exemple. Disposeo vous permet d'éviter les contraintes éventuelles de carburant, de péage, de radar, de panne, de temps passé dans les bouchons, si vous pensiez à faire le transport vous-même. C’est un moyen de transport rapide, et cela évite aussi à votre voiture de faire le trajet.
Où l'enlèvement et la livraison du véhicule peuvent-il se faire ?
Les porte-voitures sont des camions de catégorie poids-lourds d’une 20 aine de mètres. Le conducteur doit donc disposer d'une aire de manœuvre suffisante pour effectuer le chargement et déchargement. Vous pouvez donc choisir de faire enlever ou livrer votre véhicule sur le lieu que vous souhaitez tant que celui-ci est accessible facilement : chez vous, dans un garage, sur votre lieu de travail, sur un parking, ...
Sous combien de temps livrez-vous le véhicule ?
Les délais de livraison moyens sont de 5 à 15 jours ouvrés, soit de 1 à 3 semaines au plus tard.
Quel est le prix d’un transport de véhicule ?
Les variables principales du prix sont la distance ainsi que la taille du véhicule. Le tarif est calculé au forfait avant le départ quel que soit la durée de trajet. Pour connaître nos tarifs vous pouvez effectuer une demande de devis auprès de notre équipe. Elle vous répond sous 24h !
Mon véhicule est-il assuré en cas de dommages ?
De l’enlèvement à la livraison du véhicule, Disposeo est responsable de votre véhicule, et celui-ci est assuré à sa valeur argus. En cas de dommage matériel important, vous bénéficiez des garanties suivantes :
- Pour un véhicule neuf : Remboursement valeur neuve (moins la valeur de revente)
- Véhicule d'occasion : Remboursement à la cote Argus (moins la valeur de revente)
- Véhicule non coté : Remboursement forfaitaire de 800€
En cas de préjudice autres que matériel, l'indemnité est de 500€.
Pour un véhicule qui n'est plus côté, ancien ou un véhicule de collection, l'équipe Disposeo vous conseillera de souscrire l'option Assurance Ad Valorem, qui couvre votre véhicule sur la valeur réelle que vous déclarez, en cas de dommages ou de pertes.
Vous êtes à la recherche d'une solution économique pour faire transporter une voiture ou rapatrier un véhicule. Contactez notre service commercial ou faites une demande en ligne pour obtenir un devis de transport de voiture adapté à votre besoin.
À propos de DISPOSEO
Disposeo n'est pas un simple service en ligne. Découvrez la société spécialisée dans le transport de véhicule qui se trouve derrière...
